익산 2/4분기 친절공무원 선정

익산 2/4분기 친절공무원 선정

 

 

익산시는 2/4분기 친절공무원으로 서장원(47 종합민원팀)씨와 전영선(40 세무팀)씨를 각각 선정하고 7일 이한수 시장이 시상했다.

익산시는 그간 시민에 대한 봉사행정을 지속 추진해 왔으며 친절서비스 질을 향상하기 위해 전 직원을 꾸준히 교육해 친절이 체질화 되도록 노력했다.

서장원씨는 그동안 주민편익 증진과 감동을 주는 민원행정을 구현했다는 평가다.

▲특히 복합민원 제도개선을 위한 사전심사청구제를 운영해 행정서비스 질적 향상을 위해 규정을 마련하고 민원만족사후평가제를 개선하고 다양한 의견 및 제안 요구사항을 종합 수렴하는 등 양질의 서비스를 제공했다.

또한 ▲신속하고 정확한 민원업무처리로 고객만족 실현, ▲친절하고 성실한 민원응대로 친근한 관 이미지 조성, ▲훈훈한 직장분위기 조성에 힘써왔다.

전영선씨는 ▲친절한 민원상담으로 신뢰받는 세정 공무원상을 정립 ▲고객만족 세무행정 서비스 실천, ▲친절한 전화응대 및 민원실명제 실시, ▲납세자 편의를 도모하고 권익보호에 앞장섰다./고재홍 기자>