한국농어촌공사전북본부, 카카오톡 챗봇‘24시 상담서비스’오픈

 

 

 

 

한국농어촌공사전북본부, 카카오톡 챗봇‘24시 상담서비스’오픈

 

- 농지은행사업, 시설물 안내 등 24시간 챗봇 민원응대서비스 이용가능

 

 

 

 

 

한국농어촌공사 전북본부(본부장 양정희)는 카카오톡 챗봇 기반의 ‘24시 상담서비스’를 개발해 9월부터 운영한다.

 

 

‘24시 상담서비스’란 농지은행사업, 농업시설물 안내, 사용허가 등 공사 주요서비스를 휴대폰 카카오톡을 통해 언제, 어디서든 자동 제공하는 기능이다.

 

 

해당 서비스는 코로나 확산에 따른 비대면 상담증가 및 고객불편 해소를 위해 농어촌공사 전북본부와 전주완주임실지사가 협업해 개발했으며, 카카오톡 플러스친구(농어촌 가치함께 with 전북) 추가 후 이용할 수 있다.

 

 

한국농어촌공사 전북본부는 “이번 서비스를 통해 신속하고 정확한 정보제공 및 고객편의 증진으로 ESG경영 실천에 앞장설 계획이다”고 밝혔다./전주 고재홍 기자>